غولدمان ساكس يتعاون مع أنثروبيك لأتمتة الوظائف بالذكاء الاصطناعي
في ظل التسارع غير المسبوق في تبني الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات المالية الكبرى، يواصل بنك غولدمان ساكس ترسيخ موقعه في طليعة هذا التحول، معلنًا عن تعاون استراتيجي مع شركة أنثروبيك الناشئة لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي مستقلة قادرة على أتمتة عدد متزايد من الوظائف داخل البنك.
شراكة استراتيجية بين وول ستريت والذكاء الاصطناعي
في تصريح حصري لشبكة CNBC، كشف ماركو أرجنتي، كبير مسؤولي المعلومات في غولدمان ساكس، أن البنك عمل خلال الأشهر الستة الماضية جنبًا إلى جنب مع مهندسي شركة Anthropic لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي مالية تعتمد على نموذج Claude، أحد أكثر النماذج تقدمًا في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وتركّز هذه الأنظمة في مراحلها الأولى على مجالين محوريين داخل البنك: محاسبة الصفقات والمعاملات المالية، وعمليات فحص العملاء الجدد وضمهم إلى المنظومة المصرفية، وهي مهام تتطلب عادةً وقتًا طويلًا وجهدًا بشريًا مكثفًا.
سهم غولدمان يتفاعل مع الخبر
انعكس هذا الإعلان إيجابًا على أداء سهم غولدمان ساكس في وول ستريت، حيث ارتفع السهم بنحو 3.9% في تداولات يوم الجمعة، في إشارة واضحة إلى ترحيب المستثمرين بالخطوة باعتبارها عاملًا داعمًا للكفاءة التشغيلية وربحية البنك على المدى المتوسط والطويل.
Claude… زميل العمل الرقمي الجديد
وصف أرجنتي أنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة بأنها أشبه بـ “زميل عمل رقمي”، قادر على التعامل مع وظائف تتسم بالتعقيد وكثافة العمليات وقابلية التوسع. وأوضح أن الاعتماد على نموذج Claude من أنثروبيك سيسهم في تقليص الوقت اللازم لإنجاز المهام الأساسية بشكل كبير.
ورغم أن البنك لا يزال في المراحل الأولى من التطوير، أشار أرجنتي إلى أن الإطلاق الفعلي لهذه الأنظمة قد يتم قريبًا، دون تحديد جدول زمني دقيق، مؤكدًا أن التركيز الحالي ينصب على ضمان الدقة والامتثال قبل التوسع.
إعادة هيكلة غولدمان حول الذكاء الاصطناعي
يأتي هذا التعاون ضمن رؤية أوسع كشف عنها الرئيس التنفيذي لغولدمان ساكس، ديفيد سولومون، في أكتوبر الماضي، حين أعلن أن البنك بصدد تنفيذ خطة متعددة السنوات لإعادة هيكلة عملياته بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وأكد سولومون حينها أن الطفرة التي أحدثها إطلاق ChatGPT في أواخر 2022 غيّرت قواعد اللعبة، ليس فقط في قطاع التكنولوجيا، بل أيضًا في الخدمات المالية، مضيفًا أن البنك، رغم ازدهار أنشطة التداول والاستشارات، سيسعى إلى الحد من نمو عدد الموظفين مع تعاظم دور الأتمتة.
أنثروبيك في قلب سباق الذكاء الاصطناعي
شركة Anthropic، التي شارك في تأسيسها مسؤولون سابقون في OpenAI، أصبحت لاعبًا رئيسيًا في سباق نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة. وقد أدت التحديثات الأخيرة لنماذجها إلى موجات بيع حادة في أسهم بعض شركات البرمجيات، وسط إعادة تقييم المستثمرين للرابحين والخاسرين في هذا السباق المحموم.
ويرى محللون أن دخول أنثروبيك بقوة إلى المؤسسات المالية الكبرى مثل غولدمان ساكس يعكس ثقة متزايدة في قدرة نماذجها على التعامل مع بيانات حساسة وعمليات معقدة تتطلب مستويات عالية من الدقة والامتثال التنظيمي.
من البرمجة إلى المحاسبة والامتثال
بدأ غولدمان ساكس العام الماضي اختبار مُبرمج ذكاء اصطناعي ذاتي التشغيل يُعرف باسم “ديفين”، والذي أصبح متاحًا الآن على نطاق واسع لمهندسي البنك. لكن التجربة كشفت سريعًا أن نموذج Claude يتمتع بقدرات أوسع بكثير من البرمجة وحدها.
وقال أرجنتي إن البنك فوجئ بمدى كفاءة Claude في مجالات مثل المحاسبة والامتثال، وهي مجالات تتطلب الجمع بين تحليل كميات ضخمة من البيانات وتطبيق قواعد تنظيمية صارمة مع قدر من التقدير المهني.
توسّع متوقع في الأتمتة
بحسب الرؤية الحالية داخل غولدمان ساكس، فإن نجاح الأتمتة في جانب البرمجة يفتح الباب أمام تطبيق نفس المستوى من الذكاء الاصطناعي في أقسام أخرى من البنك، بما في ذلك العمليات الداخلية وخدمات العملاء.
وأشار أرجنتي إلى أن الأنظمة الذكية ستُسرّع عملية ضم العملاء الجدد، كما ستُسهم في حل مشكلات مطابقة المعاملات والقضايا المحاسبية بشكل أسرع وأكثر دقة، ما ينعكس إيجابًا على تجربة العملاء وكفاءة العمليات.
هل الذكاء الاصطناعي يهدد الوظائف؟
رغم أن البنك يوظف آلاف العاملين في وظائف المحاسبة والامتثال، شدد أرجنتي على أنه من المبكر الجزم بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان واسع للوظائف. وأوضح أن الفلسفة الحالية للبنك تقوم على تعزيز القدرات البشرية وليس استبدالها بشكل مباشر.
ومع ذلك، لم يستبعد أرجنتي أن يلجأ غولدمان ساكس مستقبلًا إلى تقليص اعتماده على مزودي الخدمات الخارجيين مع نضوج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتزايد قدرتها على تنفيذ المهام داخليًا.
مستقبل العمل المصرفي
تُعد خطوة غولدمان ساكس مؤشرًا قويًا على التحول العميق الذي يشهده القطاع المالي العالمي، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة مساعدة، بل أصبح عنصرًا محوريًا في إعادة تصميم نماذج العمل.
ومع تزايد المنافسة بين البنوك والمؤسسات المالية، قد يصبح الاستثمار في الذكاء الاصطناعي شرطًا أساسيًا للحفاظ على الكفاءة والربحية، في عالم تتسارع فيه وتيرة الابتكار بشكل غير مسبوق.
التعاون بين غولدمان ساكس وأنثروبيك يعكس مرحلة جديدة من اندماج الذكاء الاصطناعي في قلب وول ستريت، حيث تتلاقى التكنولوجيا المتقدمة مع أعرق المؤسسات المالية. وبينما لا تزال الأسئلة مطروحة حول تأثير هذه الثورة على الوظائف، يبدو واضحًا أن الذكاء الاصطناعي سيصبح لاعبًا رئيسيًا في رسم ملامح مستقبل العمل المصرفي العالمي.
